1.有電話打進來會顯示地址信息，第一次打進的電話當購買后可獲取到姓名等聯系方式，以后再次下單可以直接顯示會員信息，以前的下單信息等，可選擇有庫存的最近門店送貨上門。

2.新增會員：如果是新用戶可以點新增添加新用戶，填寫相關資料信息，會員唯一標識為手機號。

3.訂單確認：可以修改或添加訂單信息，會員訂單會顯示會員聯系方式和送貨地址等相關信息。點擊提交確認下單。

4.訂單查詢：可按查詢要求顯示所有電話訂單詳情，可查看倉庫信息、會員信息、下單時間、送貨地址、訂單狀態等。

5.電話接口設置：電話銷售系統需要有電話交換機來實現系統的正常使用，電話接口主要是連接硬件設備。